Политика конфиденциальности

Редакция от 25.09.2026. Действует с момента публикации.

Здесь написано, какие данные о вас собирает сайт ruskolodec.com, зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить. Документ обязателен по статье 18.1 закона «О персональных данных», но написан так, чтобы его можно было прочитать без юриста.

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «СОЮЗ-К», далее «мы».

• Сокращённое наименование: ООО «СОЮЗ-К»
• ИНН: 5075026439, КПП: 507501001, ОГРН: 1145075001400
• Юридический адрес: Московская обл., Рузский район, п.г.т. Тучково, ул. Гравийная, д. 16А
• Телефон: +7 (906) 113-78-88
• Почта: 89061137888@mail.ru

Политика распространяется на сайт ruskolodec.com. Региональные поддомены перенаправляют на него же.

Мы опираемся на закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

2. Чьи данные мы обрабатываем

• Посетители сайта;
• Люди, оставившие заявку через форму, и заказчики работ;
• Представители заказчиков-организаций, указанные в договоре.

Данные детей мы намеренно не собираем. Формы сайта не спрашивают возраст.

3. Какие данные мы получаем

Вы сообщаете их сами, когда отправляете заявку: имя, телефон, почту, адрес объекта и текст обращения. Обязателен только телефон — без него мы не сможем ответить. Остальное вы заполняете по желанию.

Мы получаем автоматически, когда вы открываете страницу: IP-адрес, тип и версию браузера и операционной системы, разрешение экрана, адрес страницы, с которой вы пришли, и порядок просмотренных страниц. Эти сведения обезличены: по ним нельзя узнать имя или телефон.

Паспортные данные, реквизиты карт, сведения о здоровье, биометрию сайт не запрашивает и не обрабатывает.

4. Зачем нам эти данные

• Ответить на заявку, рассчитать стоимость и согласовать условия работ;
• Заключить и выполнить договор: копка колодца, бурение скважины, монтаж водоснабжения, канализации, отопления, изготовление деревянных изделий;
• Сообщать, как идут работы и когда бригада выедет на объект;
• Понимать, какими страницами сайта пользуются, и находить на нём ошибки;
• Отсекать спам и автоматические обращения;
• Выполнять то, что от нас требует закон, — например, отвечать на запросы государственных органов.

Мы не продаём данные, не передаём их рекламным сетям и не рассылаем рекламу тем, кто её не просил.

5. На каком основании

Оснований три, и они разные для разных данных.

• Данные заявки — ваше согласие, пункт 1 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ. Вы даёте его отметкой под формой. Отметка не проставлена заранее, и без неё сервер заявку не примет.
• Обезличенная статистика посещений — наш законный интерес, пункт 7 части 1 статьи 6. Мы хотим знать, какие страницы читают и где сайт ломается. Ваши права это не задевает: данные обезличены, рекламный профиль по ним не строится, а отказаться можно способами из пункта 10.
• Исполнение договора — пункт 5 части 1 статьи 6, когда мы уже работаем на вашем объекте.

Информационное окно о cookie основанием не является. Это способ рассказать вам о сборе статистики. Кнопка «Понятно» подтверждает, что вы прочитали уведомление, и нужна лишь для того, чтобы окно не появлялось снова.

Просмотр сайта согласием на обработку данных из форм не считается: согласие вы даёте отметкой, осознанно и отдельно от других документов, как требует часть 1 статьи 9 закона № 152-ФЗ.

6. Кому мы передаём данные

Трём сервисам Яндекса. Каждый работает по нашему поручению и держит данные на серверах в России, поэтому за границу данные не уходят.

• Яндекс Метрика — считает посещения. Оператор — ООО «Яндекс» (условия сервиса, политика конфиденциальности). Запись действий на странице (Вебвизор) отключена.
• Яндекс SmartCaptcha — отличает человека от робота при отправке формы. Оператор — ООО «Яндекс.Облако». Сервис получает технические сведения об устройстве и браузере и хранит их 60 дней (уведомление об условиях обработки).
• Яндекс Карты — карта проезда на странице контактов. Сама она не грузится: до вашего клика на её месте лежит картинка. Данные уходят Яндексу только если вы нажмёте на карту.

Кроме этого мы передаём данные только по требованию суда, полиции и других органов, которым закон даёт право их запрашивать.

7. Где и сколько хранятся

Заявки лежат в базе на сервере хостинг-провайдера в России — этого требует часть 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ.

Срок хранения — до отзыва согласия, но не дольше 3 лет с последнего обращения. Дальше заявка удаляется автоматически: на сайте работает ежедневная задача, которая стирает записи старше этого срока вместе со всеми вложенными сведениями, минуя корзину. Восстановить их после этого нельзя.

Если вы отзовёте согласие раньше, мы удалим данные в течение 30 дней. Дольше сохраним только то, что обязаны хранить по закону, — например, документы по уже выполненному договору.

8. Как мы их защищаем

• Сайт работает по HTTPS: между вашим браузером и сервером данные идут в шифрованном виде;
• Доступ к базе заявок есть у тех сотрудников, кому он нужен для работы;
• База копируется в резерв, копии лежат вне общедоступной части сервера;
• За обработку персональных данных отвечает назначенный сотрудник;
• Сотрудники, которые видят заявки, ознакомлены с требованиями закона.

Если данные всё же утекут, мы сообщим об этом в Роскомнадзор в сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 закона № 152-ФЗ, и расскажем, что произошло, тем, кого это коснулось.

9. Что вы можете потребовать

Статья 14 закона № 152-ФЗ даёт вам право:

• Узнать, какие ваши данные у нас есть и что мы с ними делаем;
• Исправить их, если они неточны, или потребовать удалить, если мы получили их незаконно;
• Отозвать согласие — целиком или на отдельную цель;
• Пожаловаться на нас в Роскомнадзор или в суд.

Напишите на 89061137888@mail.ru — ответим за 10 рабочих дней, обычно быстрее. Если понадобится больше времени, предупредим и объясним причину; дольше 15 рабочих дней в сумме ответ не займёт. Так требует статья 20 закона № 152-ФЗ.

Если просите исправить неточные данные или удалить те, что мы получили незаконно, — сделаем это за 7 рабочих дней.

Чтобы мы нашли вашу заявку, укажите телефон, который вы оставляли.

10. Файлы cookie

Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Наши используются двумя способами.

• Наш собственный — rk_cookie_consent, срок 365 дней. Запоминает, что вы уже видели уведомление, чтобы оно не появлялось на каждой странице. Больше он ни для чего не нужен.
• Яндекс Метрики — _ym_uid, _ym_d, _ym_isad и другие, срок до года. Отличают повторный визит от нового, чтобы статистика не считала одного человека десятью. Полный список с назначением и сроками ведёт сам Яндекс: какие cookie использует Метрика.

Рекламных и следящих cookie сторонних сетей на сайте нет.

Счётчик включается с первой загрузки страницы — основание в пункте 5. Информационное окно сообщает об этом при первом визите.

Как отказаться. Запретите cookie в настройках браузера или поставьте официальный блокировщик Яндекс Метрики — он выключает счётчик на всех сайтах сразу. Отказ не закрывает доступ к сайту. Но если запретить cookie полностью, перестанут работать формы: они защищены от спама и без cookie отправить заявку не получится.

11. Изменения

Мы можем править эту Политику. Действующая редакция всегда лежит по адресу ruskolodec.com/privacy-policy/, дата — в самом начале страницы. О существенных изменениях сообщим в информационном окне на сайте.

12. Куда писать

ООО «СОЮЗ-К»
Адрес для писем: Московская обл., Рузский район, п.г.т. Тучково, ул. Гравийная, 16А
Почта: 89061137888@mail.ru
Телефон: +7 (906) 113-78-88

Надзорный орган — Роскомнадзор. Обратиться туда можно, если наш ответ вас не устроил.